Версия для слабовидящих Интернет-приемная

Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Липецка в третьем квартале 2018 года

За июль-сентябрь 2018 года в администрацию города Липецка поступило 2490 обращений, из них: 2406 – письменных, 84 - принятых в ходе личного приёма. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года произошло уменьшение количества обращений на 6,6% (третий квартал 2017 года – 2667 обращений).

По электронным каналам связи за отчетный период поступило 1539 обращения (62% от общего количества обращений), из них в интернет-приемную – 387 обращений (25% от общего количества поступивших по электронным каналам связи). В прошлом году в июле-сентябре количество обращений в электронном виде составило 1588 или 60% от общего числа.

Обращения граждан за июль-сентябрь 2018 года по источникам поступления:

Источник поступления

Посту-

пило

% от общего числа

 

Администрация Липецкой области

423

17%

45,2%

Администрация Липецкой области – из Администрации Президента

340

13,7%

Областной Совет депутатов

190

7,6%

Прокуратуры районные области

94

3,7%

Липецкий городской Совет депутатов

52

2,1%

Общественная приемная председателя ВПП «ЕР» Д.А. Медведева

13

0,5%

Государственная Дума ФС РФ

9

0,4%

Приемная Президента РФ в Липецкой области

4

0,16%

Уполномоченный по правам человека в Липецкой области

1

0,04%

Лично от граждан

1268

51%

51%

Другие организации

96

3,8%

3,8%

Итого:

2490

100%

100%

Соотношение обращений, поступивших из вышестоящих органов и обращений, поступивших напрямую от граждан, не изменилось. В третьем квартале 2017 года доля первых составляла 45%, доля вторых – 50,7%

По виду обращения представлены следующим образом:

заявления – 2338, жалобы –42, запросы – 19, письма – 81, предложения – 10.

Переадресовано в соответствии с ч. 3 ст. 8 ФЗ-59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 105 обращений.

Главой города Липецка и его заместителями проведено 10 приемов,  принято 157 человек.

Распределение обращений по округам:

Округ

Поступило

В перерасчете на каждые 10 тыс. населения

III кв. 2017

III кв. 2018

III кв. 2017

III кв. 2018

Динамика

Левобережный

131

143

27

30

    +   10%

Советский

540

579

33,5

36

    +     7%

Правобережный

337

246

40

  29

    –   27%

Октябрьский

751

647

35

  30

    –   14%

Иногородние

66

60

 

 

 

Округ неизвестен

842

815

 

 

 

ИТОГО

2667

2490

52

49

–  6%

По тематике обращений.

 

ТЕМАТИКА

Количество обращений

% от

обращ.

ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА

Основы государственного управления.

186

7,5%

Конституционный строй

24

1%

Гражданское право

1

0,04%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

211

8,5%

СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА

Образование. Культура. Наука

128

5,1%

Социальное обеспечение и социальное страхование

62

2,5%

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

41

1,6%

Семья

13

0,5%

Труд и занятость населения

5

0,2%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

249

10%

ЭКОНОМИКА

Хозяйственная деятельность. Из них:

1285

51,6%

- комплексное благоустройство

438

34%

 

 

- дорожное хозяйство

259

20%

- транспорт

140

11%

- уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов

99

8%

- уличное освещение

68

5%

Природные ресурсы и охрана окружающей среды

67

2,6%

Информация и информатизация

4

0,2%

Финансы

4

0,2%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

1360

54,6%

ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ

Безопасность и охрана правопорядка

53

2,1%

Правосудие

10

0,4%

Оборона

11

0,4%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

74

2,9%

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА

Коммунальное хозяйство

450

18%

Обеспечение права на жилище

116

4,6%

Нежилые помещения

17

0,7%

Жилищное законодательство и его применение

4

0,2%

Жилищный фонд

9

0,3%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

596

24%

ИТОГО

2490

100%

Вопросы, представляющие для заявителей наибольший интерес (распределение по округам)

вопросы

количество обращений

Советский округ

Октябрьский округ

Правобереж-ный округ

Левобереж-ный округ

1. Комплексное благоустройство

100

81

35

11

2. Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

53

60

28

6

3. Содержание общего имущества МКД (в том числе придомовая территория)

31

49

8

13

4. Уборка снега, опавшей листвы, мусора и посторонних предметов

16

40

8

5