Версия для слабовидящих Интернет-приемная

Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Липецка в четвертом квартале 2018 года

За октябрь-декабрь 2018 года в администрацию города Липецка поступило 3221 обращение, из них: 3104 – письменных, 117 - принятых в ходе личного приёма. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года произошло уменьшение количества обращений на 3,5% (четвертый квартал 2017 года – 3337 обращений).

По электронным каналам связи за отчетный период поступило 2175 обращений (67% от общего количества обращений), из них в интернет-приемную – 516 обращений (24% от общего количества поступивших по электронным каналам связи). В прошлом году в октябре-декабре количество обращений в электронном виде составило 2234 или также 67% от общего числа.

Обращения граждан за четвертый квартал 2018 года по источникам поступления:

Источник поступления

Посту-

пило

% от общего числа

2018

2017

Администрация Липецкой области

858

26,6%

55,7%

47,3%

Администрация Липецкой области – из Администрации Президента

588

18,2%

Областной Совет депутатов

156

4,8%

Прокуратуры районные области

99

3%

Липецкий городской Совет депутатов

71

2,3%

Общественная приемная председателя ВПП «ЕР» Д.А. Медведева

9

0,3%

Приемная Президента РФ в Липецкой области

6

0,2%

Государственная Дума ФС РФ

4

0,2%

ЛРО ВПП «Единая Россия»

2

0,1%

Лично от граждан

1363

42,3%

42,3%

48%

Другие организации

65

2%

2%

 

Итого:

3221

100%

100%

 

Соотношение обращений, поступивших из вышестоящих органов и обращений, поступивших напрямую от граждан, по сравнению с аналогичным периодом изменилось в сторону увеличения обращений, переадресованных в администрацию города Липецка из вышестоящих органов.

По виду обращения представлены следующим образом:

заявления – 2919, жалобы – 130, запросы – 55, письма – 94, предложения – 23.

Переадресовано в соответствии с ч. 3 ст. 8 ФЗ-59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 175 обращений.

Главой города Липецка и его заместителями проведено 9 приемов,  принято 156 человек.

Распределение обращений по округам:

Округ

Поступило

В перерасчете на каждые 10 тыс. населения

IV кв. 2017

IV кв. 2018

IV кв. 2017

IV кв. 2018

Динамика

Левобережный

191

203

39

41

    +   5%

Советский

691

724

43

45

    +   5%

Октябрьский

718

745

33

  34

    +   3%

Правобережный

402

386

48

  46

    –   4%

Иногородние

66

123

 

 

 

Округ неизвестен

1269

1040

 

 

 

ИТОГО

3337

3221

          65

63

–  3%

По тематике обращений.

 

ТЕМАТИКА

Количество обращений

% от

обращ.

ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА

Основы государственного управления.

228

7,1%

Конституционный строй

26

0,8%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

254

7,9%

СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА

Образование. Культура. Наука

141

4,4%

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

73

2,3%

Социальное обеспечение и социальное страхование

50

1,6%

Семья

15

0,4%

Труд и занятость населения

11

0,3%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

290

9,1%

ЭКОНОМИКА

Хозяйственная деятельность. Из них:

1557

48,3%

- комплексное благоустройство

481

31%

 

 

- дорожное хозяйство

297

19%

- уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов

187

12%

- уличное освещение

108

7%

- транспорт

93

6%

Природные ресурсы и охрана окружающей среды

77

2,4%

Информация и информатизация

10

0,3%

Финансы

5

0,1%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

1649

51,1%

ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ

Безопасность и охрана правопорядка

66

2,04%

Правосудие

19

0,6%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

85

2,64%

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА

Коммунальное хозяйство

739

23%

Обеспечение права на жилище

170

5,2%

Жилищное законодательство и его применение

33

1%

Нежилые помещения

1

0,03%

ИТОГО ПО ТЕМАТИКЕ

943

29,23%

ИТОГО

3221

100%

Вопросы, представляющие для заявителей наибольший интерес (распределение по округам)

вопросы

количество обращений

Советский округ

Октябрьский округ

Правобереж-ный округ

Левобереж-ный округ

1. Комплексное благоустройство

97

103

45

20

2. Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

57

25

27

10

3. Содержание общего имущества МКД (в том числе придомовая территория)

69

72

22

21

4. Уборка снега, опавшей листвы, мусора и посторонних предметов

32

39

11

6

5. Уличное освещение

15

29

10

2