Интернет-приемная

    С помощью сервиса данного раздела официального портала администрации города Липецка Вы можете направить обращение, задать вопрос главе города и заместителям главы администрации города в соответствии со сферой их деятельности.
    Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь с порядком их приёма и рассмотрения.
    Обращения, направленные в интернет-приёмную администрации города, поступают на регистрацию в отдел по работе с обращениями граждан управления делопроизводства и протокола.
    Поступившие обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее – Федеральный закон).
    В случае  неточной информации об отправителе электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения и ответа. 
    Обращения не рассматриваются по существу, если:
• в нем содержится ненормативная лексика, оскорбительные выражения;
• текст обращения не поддаётся прочтению;
• обращение не адресовано главе города Липецка, заместителям главы администрации города Липецка, руководителям структурных подразделений администрации города Липецка;
• обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
    В соответствии с Федеральным законом должностное лицо, которому направлено обращение, также вправе не рассматривать его по существу в следующих случаях:
• по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
• в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
    Ответы на обращения направляются на электронный или почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Внимание! Обращение в интернет-приёмную означает факт согласия на обработку Ваших персональных данных. Информация о персональных данных обрабатывается и хранится в соответствии с требованиями Российского законодательства о персональных данных.