О временных отключениях «Квадры» расскажет голосовой помощник
Функционал голосового помощника Липецкого филиала АО «Квадра» расширился – теперь в случае отсутствия горячей воды или отопления каждый клиент компании сможет узнать, с чем связаны подобные ограничения.
Для этого необходимо позвонить по многоканальному телефону: 8 (4742) 28-66-10 и нажать добавочный номер 3. Голосовой помощник уточнит номер лицевого счета и сообщит, проводятся ли по данному адресу ремонтные работы на тепловых сетях или гидравлические испытания, а также озвучит сроки возобновления подачи теплоносителя. В случае, если со стороны филиала ограничения в поставке ресурсов отсутствуют, он подскажет, где уточнить информацию.
Сервис синхронизирован с базой данных диспетчерской службы филиала, которая обновляется в режиме реального времени. Клиентам компании всегда будет предоставлена актуальная информация.
Многоканальный телефон: 8 (4742) 28-66-10 способен единовременно принимать до 120 входящих вызовов. Помимо информации об отключениях горячей воды или отопления с его помощью можно передать показания индивидуальных приборов учета, получить информацию о дистанционных сервисах обслуживания, местоположении и режиме работы центров обслуживания клиентов, поверке, установке и вводе в эксплуатацию ИПУ, документов, необходимых для открытия лицевого счета, способах оплаты платежных документов, а также проконсультироваться со специалистом.